Concepto de negocio de la franquicia

Filosofía y concepto de negocio de la franquicia MMI

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MMI es una franquicia de análisis y seguimiento de noticias en los medios de comunicación y de conversaciones en redes sociales, actividad también conocida como media monitoring,  monitoreo de medios o clipping, y ahora tambien social media monitoring.

La franquicia MMI está dirigida a empresas de monitoreo ya existentes o a empresas de servicios de comunicación y/o gabinetes de prensa que quieran complementar su estructura de servicios e ingresos, a través de esta actividad estratégica en el negocio de la comunicación corporativa o institucional.

Por lo tanto, MMI está especializada en el monitoreo de noticias (*) y redes sociales, y aporta una visión muy definida de una actividad en la que los clientes demandan, cada vez más:

  • Una tecnología por la que todos los contenidos (recortes de prensa, noticias de radio, de televisión y comentarios en redes sociales) se suministren digitalmente, a través de internet.
  • Inmediatez en la entrega de tales contenidos, desde el momento de su difusión.
  • Amplitud de medios de comunicación controlados.
  • Personalización del servicio y adaptación a necesidades específicas.
  • El análisis de la información: informes y valoración de la presencia informativa.

Finalmente, el acceso a clientes privilegiados que la actividad de MMI facilita permite comercializar otros servicios complementarios que la organización franquiciada preste ya en el terreno de la comunicación.

(*) Ante necesidades específicas, MMI puede contemplar el monitoreo de otros contenidos (anuncios, patrocinios, contenidos especiales…).

 

Contenido y características de la franquicia y su explotación

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Exposición general del sistema de negocio objeto de la franquicia

La franquicia está centrada en el seguimiento, control y análisis de la presencia informativa de los clientes en prensa (en papel, online), radio, televisión y redes sociales. Esta actividad se realiza mediante la elaboración de dossier o resúmenes de los periódicos y a través del monitoreo, y posterior selección de noticias, de las emisiones de televisión y radio.

Las noticias previamente seleccionadas por los documentalistas del franquiciado se suministran al cliente mediante:

  • Un portal web personalizado al que acceden los clientes y usuarios para descargar la información.
  • El envío de alertas y noticias por correo electrónico.
  • El envío de alertas y noticias a dispositivos móviles (teléfonos móviles, PDA´s, ordenadores portátiles..).

 

El franquiciado se beneficia de una red de franquicias que le permite:
  • Ofrecer a sus clientes seguimiento y monitoreo de los medios de comunicación de otras zonas geográficas y países.
  • Rentabilizar mejor su franquicia, al comercializar a través de otros franquiciados las noticias generadas en la zona de su exclusividad.

 

Asistencia al Franquiciado

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Servicios de asistencia y apoyo a la gestión

El franquiciado tendrá los siguientes medios disponibles para recibir asistencia directa por parte de la central franquiciadora:

  • Atención telefónica 24 horas.
  • Asistencia técnica 365 días: atención telefónica y telemonitoreo.

 

El apoyo a la gestión se realiza mediante:
  • Consulta telefónica
  • Skype
  • Plataforma de VozIp integrada en la web de MMI

 

Programas de formación inicial y permanente.
De cara al lanzamiento de la actividad por parte del franquiciado existe un Plan de Formación para:
  • El coordinador de producción.
  • El personal de producción.
  • El responsable de comercialización.
  • El franquiciado (o responsable de gestión del negocio).

 

De manera periódica se realiza la actualización del Franquiciado, especialmente en:

  • Nuevas prestaciones y tecnologías de la franquicia.
  • Nuevas estrategias de comercialización.

Existe un conjunto de documentos o manuales operativos de negocio en los que se refleja la experiencia del franquiciador, los cuales constituyen un soporte informativo y operativo de la franquicia:

  1. Estructura y Organigrama de la Central de Franquicia
  2. Manual de Concepto Empresarial
  3. Manual Técnico de Servicios
  4. Manual Técnico de Producción
  5. Manual de Recursos Humanos
  6. Manual de Control y Supervisión
  7. Manual de Gestión Comercial
  8. Manual de Marketing
  9. Manual Administrativo
  10. Manual Económico-Financiero
  11. Manual de instalaciones tecnológicas
  12. Manual de Normas Gráficas e Imagen Corporativa


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